FAQs & Anfrage
Versand & Logistik
Der Versand erfolgt direkt ab dem Zentrallager der Naber GmbH über spezialisierte Logistikpartner wie UPS oder DPD. Durch diese direkte Werksanbindung garantieren wir einen sicheren und effizienten Transport. Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Standardversand für Sie kostenfrei.
Wir beliefern Kunden in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Die Versandkonditionen (versandkostenfrei ab 100,00 €) gelten einheitlich für alle drei Länder.
Besonderer Hinweis für Lieferungen in die Schweiz: Bitte beachten Sie, dass bei einem Versand in die Schweiz zusätzliche Kosten anfallen, auf die ConceptShop keinen Einfluss hat. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden separat erhoben:
- Einfuhrumsatzsteuer: Die Schweizer MwSt. wird Ihnen bei der Einfuhr berechnet.
- Zoll- & Bearbeitungsgebühren: Je nach Warenwert können Zollgebühren sowie eine Verzollungspauschale des Logistikpartners (z. B. UPS oder DPD) anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger bei Erhalt der Ware bzw. nach Rechnungsstellung durch den Dienstleister zu tragen.
Produkte mit dem Status „Sofort verfügbar“ erreichen Ziele in Österreich und Deutschland in der Regel innerhalb von 2-4 Werktage. Bei Lieferungen in die Schweiz kann sich die Zustellung aufgrund der Zollabwicklung um ca. 2–3 Werktage verlängern. Bei individuell beschafften Artikeln finden Sie die spezifische Lieferzeit direkt beim Produkt.
Retoure & Erstattung
Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, finden Sie alle Details und den Ablauf für die Rücksendung auf unserer speziellen Retouren-Seite.
Gemäß unserer Widerrufsbelehrung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen ausdrücklich einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, um den Erhalt der Ware abzusichern.
Nach erfolgter Prüfung und Gutschrift durch die Naber GmbH wird der Betrag innerhalb von wenige Werktage automatisch auf das von Ihnen beim Kauf gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet.
Naber® Qualitäts-Partnerschaft
Als spezialisierter Partner für Naber® Küchenzubehör bieten wir Ihnen das gesamte Sortiment direkt über die Hersteller-Logistik an. Dies garantiert Ihnen den Erhalt von zertifizierter Originalware, die volle Herstellergewährleistung und professionellen Support direkt ab Werk.
Sie profitieren von maximaler Effizienz: Ihre Bestellung wird nicht zwischengelagert, sondern geht im Direktversand ab Werk an Ihre Wunschadresse. Das sorgt für aktuellste Chargen, höchste Warenverfügbarkeit und minimierte Transportwege.
