AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Victor Helmut Hasler e.U. (handelnd unter „ConceptShop“) für den Online-Shop unter conceptshop.at.

1. Präambel und Geltungsbereich

Victor Helmut Hasler e.U., handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „ConceptShop“, Bergenstammgasse 13, 1130 Wien, Österreich (in der Folge „ConceptShop“), hat sich auf den Vertrieb hochwertiger Küchentechnik, Kücheneinbaugeräte und Einrichtungsgegenstände spezialisiert und bietet Kunden Waren im Online-Shop unter https://conceptshop.at an.

Sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen ConceptShop und dem Kunden unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB).

Lieferungen erfolgen an Kunden mit Lieferanschrift in Österreich und Deutschland. Verträge werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

2. Registrierung und Kundenangaben

Bestellungen im Online-Shop können je nach technischer Verfügbarkeit als Gast oder über ein registriertes Kundenkonto erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, im Zuge des Bestellvorgangs wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und seine Kontaktdaten aktuell zu halten. Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

3. Angebot, Vertragsabschluss und Lieferfristen

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (bzw. eines entsprechenden eindeutig formulierten Kauf-Buttons) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde im Warenkorb und im Checkout die Möglichkeit, alle Eingaben nochmals zu überprüfen und bei Bedarf zu korrigieren.

Nach Eingang der Bestellung übermittelt ConceptShop eine automatische Zugangsbestätigung per E-Mail („Bestellbestätigung“). Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn ConceptShop das Angebot durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware an den Kunden versendet.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden direkt bei den jeweiligen Artikeln sowie in den Versandinformationen ausgewiesen. Ist ConceptShop aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik oder unverschuldete Lieferengpässe bei Herstellern) an der rechtzeitigen Lieferung gehindert, wird der Kunde unverzüglich informiert; die Lieferfrist verlängert sich um die Dauer der Verhinderung.

4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen, sofern die Bestellung den ausgewiesenen Schwellenwert für den kostenfreien Versand nicht erreicht. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb und in der Bestellzusammenfassung vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Klarna, EPS, Apple Pay, Google Pay) werden im Webshop und im Bestellprozess angezeigt. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, ist ConceptShop berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen. Bei Verbrauchern beträgt der gesetzliche Verzugszinssatz 4 % p. a.; bei Rechtsgeschäften zwischen Unternehmern gilt der gesetzliche Zinssatz gemäß § 456 UGB.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag im Eigentum von ConceptShop.

6. Widerrufsbelehrung (Rücktrittsrecht für Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde ConceptShop (Victor Helmut Hasler e.U., Bergenstammgasse 13, 1130 Wien, E-Mail: office@conceptshop.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder über unser digitales Online-Widerrufsformular) über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Kunde kann dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das in der Widerrufsbelehrung unseres Shops hinterlegt ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat ConceptShop alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis ConceptShop die Ware wieder zurückerhalten hat oder der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

7. Gewährleistung

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (insbesondere § 933 ABGB und das Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG). Die Gewährleistungsfrist beträgt bei beweglichen Sachen zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist abweichend hiervon ein Jahr ab Übergabe der Ware. Unternehmer haben die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel binnen angemessener Frist schriftlich zu rügen (§ 377 UGB); andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

8. Haftung und Schadenersatz

ConceptShop haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes (PHG).

Für leichte Fahrlässigkeit haftet ConceptShop gegenüber Unternehmern nicht. Gegenüber Verbrauchern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – mit Ausnahme von Personenschäden – ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher vertraglicher Hauptpflichten (Kardinalpflichten).

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Datenschutzgesetzes (DSG). Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Rechtswahl, Gerichtsstand und Streitbeilegung

Auf die Rechtsbeziehungen zwischen ConceptShop und dem Kunden findet österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom I-VO).

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist. Für Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt im Inland gelten die gesetzlichen Gerichtsstände gemäß § 14 KSchG.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. ConceptShop ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.

Stand: 2026